Jammern gehört zum Leben. Jeder Mensch kennt Tage, an denen nichts richtig funktioniert, die Arbeit anstrengend ist, der Verkehr nervt, das Wetter enttäuscht und selbst die Kaffeemaschine den Eindruck erweckt,…
Eine Beschwerde beschreibt, was falsch läuft. Eine Botschaft erklärt, was gebraucht wird. Dieser scheinbar kleine Unterschied kann Gespräche, Beziehungen, berufliche Situationen und den Umgang mit Unternehmen grundlegend verändern. Wer sich…
Aber, Wenn, Irgendwann, Eigentlich, … Die Sprache, die wir verwenden, formt nicht nur unsere Kommunikation mit anderen, sondern beeinflusst auch unser Denken und unsere Wahrnehmung der Welt. Es gibt bestimmte…